การบริการใน Psych by side เป็นการให้คำปรึกษาออนไลน์ ซึ่งเป็นหนึ่งในขอบเขตความสามารถของนักจิตวิทยาและนักจิตวิทยาคลินิก แต่ในส่วนของการตรวจร่างกาย การวินิจฉัย และการจ่ายยา หากผู้รับบริการจำเป็นต้องได้รับบริการดังกล่าว แนะนำว่าควรไปพบจิตแพทย์ที่โรงพยาบาล เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในการรับความช่วยเหลือ อันจะส่งผลดีต่อตัวผู้รับบริการในระยะยาว